Întrebări frecvente

Webfactor - Powered By Kayako SupportSuite
Categoriile bazei de cunostinte
Sectiunea de Intrebari frecvente este structurata pe categorii diferite, va rugam alegeti o categorie, in functie de interesul dumneavoastra. Puteti eventual sa cautati in toata baza de date folosind instrumentul de cautare de langa acest text (in partea dreapta, in josul paginii).

 Articole
 Care sunt modalitatile de plata?
 Aveti la dispozitie mai multe modalitati de plata. Plata cu cardul de credit/debit, plata prin ordin de plata bancar si numerar la sediul firmei sau plata prin PayPalNu sunt admise plata cu fila CEC sau bilet la ordin.Dupa efectuarea plat
 Am facut o comanda. Unde este factura? Cum platesc?
 Factura dvs. este eliberata automat de catre sistemul nostru de plati. Ea va este transmisa in format pdf la efectuarea comenzii.Pentru a vizualiza/lista factura proforma este necesar sa va autentificati in contul dvs. de Comercial si Sup
 Nu sunt facturat corect. Ce pot sa fac?
 In cazul in care apar erori, va rugam sa puneti un ticket prin intermediul centrului de suport sau sa contactati telefonic departamentul comercial.
 Am efectuat plata pentru serviciile comandate, in cat timp pot beneficia de ele?
 Dupa efectuarea platii va rugam sa confirmati acest lucru prin e-mail la comercial@webfactor.ro. In decurs de cateva ore puteti sa beneficiati de serviciile comandate.
 Am comandat servicii prin www.webfactor.ro . Cat timp am la dispozitie pentru a efectua plata?
 Pentru a efectua plata aveti la dispozitie 5 (cinci) zile. Serviciile vor fi activate numai dupa confirmarea platii. Daca din motive obiective nu va incadrati in termenul de 5 (cinci) zile va rugam sa ne trimiteti o notificare prin e-mail
 Se va semna un contract?
 Da. Formularul de contract se gaseste la sectiunea "Download" a Centrului de Suport. Va rugam sa listati doua copii, sa le semnati si ne trimiteti cele doua copii la adresa sediului social. Vom semna si stampila o copie care va fi trimisa inapoi
 Doresc mai multe informatii legate de plata cu cardul de credit/debit.
 Plata cu cardul de credit/debit se face direct de pe site. Webfactor foloseste serviciile de procesare 2CO, un procesator de carduri international. Datele dumneavoastra nu sunt stocate pe serverele noastre iar tranzactia se desfasoara in siguran
 Inapoi

Help Desk Software By Kayako SupportSuite v3.60.04

Powered by WHMCompleteSolution

Navigare rapidă

Limba: