Întrebări frecvente

Fisierele din site-ul meu au fost modificate si contin virusi si/sau linkuri malitioase - Powered By Kayako SupportSuite
 Fisierele din site-ul meu au fost modificate si contin virusi si/sau linkuri malitioase
Solutie

Fisierele din site-ul dvs pot fi modificate fara stirea dvs din urmatoarele motive:

1)programatorul site-ului dvs le-a modificat

2)parola care ati setat-o pentru contul de ftp a fost prea simpla si a fost "ghicita" de softurile de scanare , respectiv folosita ulterior pentru a modifica fisierele din site

3)calculatorul dvs , respectiv cel de pe care se face upload la continutul site-ului au fost virusate , virusi care in ultima vreme copiaza parolele si ca urmare incarca continutul malitios direct de pe calculatorul in cauza si/sau parola de ftp este folosita de atacator de pe alte site-uri pentru a modifica fisierele siteului si a insera linkuri malitioase

Ce se poate face?

1)contactati programatorul care se ocupa de site-ul dvs (a nu se confunda cu Webfactor care ofera doar gazduirea)

2) si 3) verificati calculatorul de virusi si troieni posibil instalati . incercati devirusarea cu antivirusii care ii aveti la dispozitie , anti malware integrat in windows, respectiv puteti incerca si http://www.malwarebytes.org/ sau Malicious Software Removal Tool: http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.aspx .

dupa devirusare schimbati toate parolele contului de gazduire: mail, aplicatii din site, ftp, acces panou de control...

Daca nu detineti un backup al site-ului si acesta este compromis destul de mult efectuati un restore la site (accesand butonul de r1soft restore, respectiv restore selectiv din maintenance al panoului de control de vps) . Daca nu va descurcati cu restore , puneti un ticket de asistenta prin care sa cereti un restore la un backup specificand data (anterioara modificarii fisierelor) cat si directorul care trebuie restaurat.

In cazul in care mozilla firefox (browserul dvs) blocheaza in continuare accesul la site cu un mesaj de alerta va trebui sa urmati si pasii descrisi in linkul de mai jos:

http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/08/hey-google-i-no-longer-have-badware.html



Detaliile Articolului
ID-ul Articolului: 57
Creat la: 14 Apr 2009 06:48 PM

 Acest raspuns a fost de ajutor.  Acest raspuns nu a fost de ajutor.

 Inapoi

Help Desk Software By Kayako SupportSuite v3.60.04

Powered by WHMCompleteSolution

Navigare rapidă

Limba: